Atendimento com um toque
Seu garçom a um toque de distância
O cliente aproxima o celular da plaquinha da mesa (ou lê o QR Code) e chama o garçom ou pede a conta. Sua equipe recebe na hora, sabe qual mesa chamou e há quanto tempo está esperando.
Fluxo simples
Do toque ao atendimento
Uma ponte invisível entre o que o cliente precisa e a agilidade da sua equipe.
-
01
O cliente aproxima o celular
Sem instalar aplicativo nem fazer cadastro. Um toque na plaquinha (NFC) ou a câmera no QR Code abre a tela de atendimento da mesa.
- Funciona em iPhone e Android
- Abre direto no navegador
- Cada mesa tem a sua plaquinha
-
02
Escolhe: garçom ou conta
Uma tela limpa, com o logo da loja. O cliente toca em “Chamar Garçom” ou “Fechar Conta” e, se quiser, escreve o que precisa.
- Chamar o garçom ou fechar a conta
- Observação rápida (ex.: “água com gelo”)
- Menos viagens perdidas da equipe
-
03
O chamado chega na hora
O sistema sabe exatamente qual mesa chamou e avisa a equipe no mesmo instante.
- Mesa identificada certinho
- No celular do garçom e na TV do salão
- Aviso no celular, mesmo com o app fechado
-
04
O garçom atende sem rodeio
Na tela dele, os chamados aparecem em ordem, com o tempo de espera de cada mesa. Um toque para atender, outro para concluir.
- Quem chamou primeiro aparece primeiro
- Cor muda quando a espera passa do limite
- Destaque para a mesa de cada garçom
A plaquinha
Pronta para imprimir
O sistema gera a plaquinha de cada mesa com o logo da loja, o QR Code e o espaço do NFC. É só imprimir, colocar no acrílico e colar a etiqueta NFC atrás.
- Do seu jeito: tamanho A6, A5 ou cartão; cores escuras, claras ou da sua marca.
- NFC fácil: etiquetas NFC comuns (NTAG213/215), gravadas pelo próprio celular Android.
- Todas de uma vez: imprime as plaquinhas de todas as mesas num clique.
Do lado do cliente
Autonomia e rapidez a um toque
O cliente não precisa mais levantar a mão, esticar o pescoço ou esperar o garçom passar. Toda a atenção da loja está no celular dele.
- Zero barreira: sem baixar nada, sem login, sem cadastro.
- Pedido claro: garçom ou conta, com uma observação se quiser — a equipe já chega sabendo.
- Vê que foi recebido: a tela confirma “Chamado recebido!” e mostra há quanto tempo.
- Também pede pelo cardápio: na mesma tela, “Ver cardápio e fazer pedido”.
Do lado do garçom
Todos os chamados num piscar de olhos
Chega de grito, braço levantado sem ninguém ver e correria sem rumo. Sua equipe trabalha organizada, sabendo quem está esperando há mais tempo.
- Tempo de espera: cada chamado mostra há quanto tempo a mesa aguarda — e muda de cor quando passa do limite.
- Ordem automática: os chamados mais antigos ficam no topo.
- “Sua mesa” e “Nova”: o garçom vê primeiro as mesas dele, sem perder as novas.
- Meu dia: quantos atendeu, espera média e a nota dada pelos clientes.
Avaliação do garçom
O cliente diz como foi
Depois que a conta é atendida, a própria tela da mesa pergunta “Como foi seu atendimento?”. Você descobre quem se destaca e onde melhorar.
- Estrelas e motivos: simpatia, rapidez, atenção — ou “demorou”, “esqueceu o pedido”.
- Em três lugares: na mesa, no caixa ao fechar a comanda, ou por link no WhatsApp.
- Nota por garçom: aparece no painel e no “Meu dia” de cada um.
Na gestão
Tudo medido, tudo configurável
No painel você acompanha os chamados ao vivo, o histórico com os tempos, o tempo médio de espera e a nota de cada garçom. E decide como tudo funciona na sua loja.
- Ao vivo, histórico e métricas (espera média, % atendidos em 2 min)
- Escala dos garçons por turno e monitor na TV do salão
- Mais de 30 ajustes: textos dos botões, cores, tempo de alerta, som, avaliação
Pedido pela mesa
E o pedido vai direto para a cozinha
Além de chamar, o cliente pode pedir pelo celular dentro da comanda aberta pelo garçom. O garçom também lança os pedidos pelo app dele.
- Cardápio com foto e preço de hoje, igual ao do site.
- App do garçom: mapa do salão, novo atendimento em 3 toques, comandas e produção.
- Direto para a cozinha e para a impressora, com o número da mesa.
Novo · App do garçom
Comandas, mesas e chamados no bolso do garçom
O garçom abre o app e já cai no salão, com três abas: as comandas da casa, o mapa das mesas e as mesas que ele está atendendo. O chamado do cliente chega pela comanda certa.
- Comandas: quem está ocupando cada cartão e quanto já consumiu.
- Mesas: toque na mesa livre, digite o número da comanda e comece a lançar.
- Minhas: só as mesas dele, com quem pediu a conta em destaque.
- Chamado pela comanda: o cliente lê o QR ou aproxima o celular do cartão, e o aviso vai para o garçom daquela comanda.
Divisão da conta
Cada um paga o que consumiu
Na hora da conta, o caixa divide em poucos toques: igual entre todos, por porcentagem, por valor ou item por item. O sistema mostra quanto falta de cada pessoa, calcula o troco e imprime um recibo para cada um.
- Taxa de serviço e couvert divididos junto
- Formas diferentes para cada pessoa
- Recibo individual na impressora
- Mesa liberada quando a conta fecha
Gestão dos garçons
Quem atende onde, e como foi
Monte a escala do dia por salão ou mesa, acompanhe quanto tempo cada garçom leva para atender e veja as notas que os clientes deram.
- Escala copiada para o dia seguinte
- Espera média e % atendidos em 2 minutos
- Ranking com as notas dos clientes
Por que usar
Tecnologia discreta, resultados que aparecem
Cliente mais satisfeito e equipe mais eficiente — e isso vira faturamento.
Menos tempo de espera
O chamado vai direto para quem pode atender. O cliente é atendido quando precisa, não quando alguém passa.
Mais giro de mesa
Conta pedida na hora e pedido sem demora fazem a mesa girar mais rápido e estimulam a próxima rodada.
Avaliações melhores
Atendimento moderno surpreende o cliente — e a nota de cada garçom mostra o que melhorar.
Equipe menos estressada
Com os chamados em ordem, o garçom foca em atender bem e vender, em vez de correr sem rumo.
Dúvidas comuns
Perguntas de quem tem salão
O cliente precisa baixar aplicativo?
Não. Ele aproxima o celular da plaquinha (NFC) ou aponta a câmera para o QR Code, e a tela abre no navegador — em iPhone ou Android.
E se alguém ficar chamando à toa?
Cada mesa tem só um chamado aberto por vez (tocar de novo não duplica) e existe um limite de toques por mesa a cada 5 minutos. O link da plaquinha só funciona para aquela mesa.
O garçom precisa estar com o app aberto?
Não. Ativando as notificações no celular, ele recebe o aviso mesmo com o app fechado. Também dá para deixar uma TV no salão mostrando os chamados.
O que acontece quando o cliente pede a conta?
A equipe recebe o chamado de conta e, quando a mesa tem comanda aberta, ela já é marcada como “conta solicitada” para o caixa. Você escolhe esse comportamento nas configurações.
Consigo mudar os textos e as cores?
Sim. Os nomes dos botões, a frase do rodapé, o tema da tela, a plaquinha, os tempos de alerta e a avaliação são ajustados pelo painel, sem programador.
Menos espera. Mais atendimento.
Dê ao seu cliente o poder de chamar a equipe na hora — e modernize o atendimento do seu salão.
Ver como funciona